Algemene Voorwaarden Crisis Handboek
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Crisis Handboek: de onderneming die het digitale handboek en het premium lidmaatschap aanbiedt via www.crisishandboek.nl, hierna te noemen aanbieder.
Klant: de natuurlijke persoon die via de website een digitaal product of lidmaatschap afneemt.
Digitaal product: het Crisis Handboek, geleverd in digitale downloadbare vorm, voorzien van een gepersonaliseerd watermerk en beveiliging.
Premium Lidmaatschap: de dienst waarbij toegang wordt verleend tot een besloten online community.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen aanbieder en klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en diensten van Crisis Handboek en op alle met klanten gesloten overeenkomsten.
Door het plaatsen van een bestelling op www.crisishandboek.nl verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling is ontvangen. Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant:
Een downloadlink naar het digitale handboek, voorzien van een persoonlijk watermerk en een wachtwoord.
Indien van toepassing, toegang tot het besloten platform bij afname van het Premium Lidmaatschap.
Artikel 4 – Gebruik en intellectueel eigendom
Alle inhoud van het Crisis Handboek is eigendom van de aanbieder en wordt beschermd door het auteursrecht.
De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het digitale product.
Het delen, verveelvoudigen of openbaar maken van het handboek in welke vorm dan ook is ten strengste verboden.
Elke download is voorzien van een uniek watermerk en is beveiligd met een wachtwoord.
Bij constatering van het onrechtmatig verspreiden van het handboek, wordt een boete van € 250 per overtreding opgelegd, vermeerderd met eventuele gerechtelijke en incassokosten.
Artikel 5 – Premium Lidmaatschap
Het Premium Lidmaatschap betreft een abonnementsvorm van € 4,95 per maand.
De toegang tot de community is persoonlijk.
Deelname vereist het verstrekken van correcte persoonsgegevens.
De aanbieder gebruikt deze gegevens uitsluitend om toegang te verlenen tot de community en in overeenstemming met het privacybeleid.
Het lidmaatschap is maandelijks opzegbaar.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en uitsluiting
Conform artikel 10 van de Wet Koop op Afstand is het herroepingsrecht uitgesloten voor digitale producten die direct geleverd worden en waarvan de klant vooraf expliciet akkoord is gegaan met directe levering en het vervallen van het herroepingsrecht.
Voor het Premium Lidmaatschap geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij binnen die periode al toegang is verkregen tot de community. In dat geval vervalt het herroepingsrecht.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De inhoud van het Crisis Handboek is met grote zorg samengesteld. Toch kan de aanbieder niet garanderen dat alle informatie onder alle omstandigheden juist, volledig of actueel is.
De aanbieder is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van het handboek of de community.
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, handelen en veiligheid.
Artikel 8 – Persoonsgegevens
De aanbieder verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Artikel 9 – Betaling en levering
Betalingen verlopen via veilige betaalmethoden.
De levering van het digitale product vindt direct plaats na betaling.
Toegang tot het Premium Lidmaatschap wordt binnen 24 uur verleend.
Artikel 10 – Beëindiging en opzegging
Het Premium Lidmaatschap is maandelijks opzegbaar via het klantenportaal of per e-mail.
De aanbieder behoudt zich het recht voor om toegang tot de community te ontzeggen bij misbruik, wangedrag of het delen van vertrouwelijke content.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Bij klachten kun je contact opnemen via info@crisishandboek.nl. We streven naar een passende oplossing binnen 5 werkdagen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.